Politique d'annulation

Réceptions de révocation


Vous avez le droit de révoquer ce contrat dans un délai de quatorze jours, sans aucune indication de ce contrat.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la date à laquelle vous ou un tiers que vous avez désigné, ou qui est le transporteur qui a pris possession des marchandises, ou a)
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter (Richard Sellmer Verlag KG, Schmellbachstr. 25, 70565 Stuttgart, tél.: 0711/742028, e-mail: info@sellmer-verlag.de) à l'aide d'une explication claire (par exemple, une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail) sur votre décision de révoquer ce contrat.
Afin de garantir le délai de rétractation, il est suffisant que vous envoyez la communication sur l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.


Conséquences de la révocation
Lorsque vous révoquant ce contrat, nous vous avons tous les paiements que nous vous avons reçus, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires que vous avez choisis pour une livraison autre que la livraison la plus avantageuse que nous avons offerte), immédiatement et au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter de la date à laquelle la communication sur votre révocation de ce contrat nous a été reçue. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, à moins que vous ne soyez expressément d'accord avec vous ; en aucun cas, vous ne serez facté à cause de ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement tant que nous n'avons pas récupéré les marchandises, ou jusqu'à ce que vous ayez prouvé que vous avez renvoyé les marchandises, en fonction de la date passée.
Ils ont immédiatement et, dans tous les cas, transmis ou transmis à nous les marchandises au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous informez de la révocation de ce contrat. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. Ils portent le coût direct de la réexpédition des marchandises. Ils ne doivent payer qu'une perte de valeur éventuelle des marchandises si cette perte de valeur est due à un traitement non nécessaire de la nature, des caractéristiques et du fonctionnement des marchandises.

 

Règlement des litiges en ligne
Règlement des litiges en ligne, tel que prévu à l'article 14, paragraphe 1, du l'OAV: la Commission européenne propose une plateforme de règlement des litiges en ligne (OS), que vous avez fournie dans le cadre de la procédure de règlement du Conseil. http://ec.europa.eu/consumers/odr/ou

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=DEpar.

Données de contact pour le service de la conciliation:

Centre de gestion des consommateurs du Centre pour les conciliations e.V., Straburgerstr. 8, 77694 Kehl, tél. n °. 07851/7957940

Nous ne sommes pas disposés à participer aux procédures de règlement des différends devant les organismes de conciliation.